시행일: 2026년 10월 14일
모두의바이크(이하 ‘회사’)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 고객의 개인정보를 소중히 다룹니다. 이 방침은 회사가 운영하는 modoobike.com, leaserentbike.com, bikeleaserental.com과 전화·카카오톡·네이버 톡톡·메타(페이스북·인스타그램) 신청서 등 상담 경로에 적용됩니다.
제1조 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
| 구분 | 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 상담 신청 | (필수) 이름, 연락처, 지역, 보험 연령 구간(만 21·24·26·30·35세 이상 중 선택 — 생년월일은 받지 않음) (선택) 희망 차종, 상품 구분, 보험 종류, 이용 기간, 문의 내용 |
홈페이지 신청서, 메타 신청서, 카카오·네이버 상담, 전화 |
| 계약 체결·이행 | 이름, 연락처, 주소, 생년월일, 운전면허 정보(면허 종류·번호), 계좌번호(보증금 반환·환급용), 차량·보험 가입 정보, 요금 입금 내역, 사고·과태료 처리 기록 주민등록번호: 공증(「공증인법」에 따른 본인 확인)과 이륜차 보험 가입을 위해 법령이 허용하는 범위에서만 처리 |
계약서 작성, 상담 과정 |
| 자동 수집 | 접속 IP, 쿠키, 방문 일시, 브라우저·기기 정보, 유입 경로(광고 식별값, 직전 방문 페이지 주소) | 홈페이지 이용 시 자동 생성 |
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
제2조 개인정보의 이용 목적
- 렌트·리스 상담, 견적과 이용 조건 안내, 상담 일정 연락
- 계약 체결과 이행: 차량 출고·반납·탁송, 요금 정산과 미납 안내, 보험 가입·변경·사고 처리, 과태료 처리
- 민원 처리와 분쟁 대응
- 서비스 개선과 통계: 어떤 경로로 신청이 들어오는지 분석(개인을 알아볼 수 없는 형태로 이용)
- (선택 동의한 경우) 신규 상품·이벤트 안내와 맞춤형 광고
제3조 보유 기간과 파기
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담만 하고 계약하지 않은 경우 | 상담 종료 후 1년, 이후 지체 없이 파기 (삭제 요청 시 즉시) |
| 계약 고객 | 계약 종료 후 관계 법령이 정한 기간: 계약·대금 결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년(「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」), 거래 장부·증빙 5년(「국세기본법」) |
| 홈페이지 접속 기록 | 3개월(「통신비밀보호법」) |
| 마케팅 동의 정보 | 동의 철회 시까지 |
보유 기간이 끝난 정보는 지체 없이 파기합니다. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 종이 서류는 분쇄하거나 소각합니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
| 제공받는 곳 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| KB손해보험, DB손해보험, 현대해상화재보험, 삼성화재해상보험 (가입하는 보험사) | 이륜차 보험 가입·변경·사고 처리 | 이름, 주민등록번호(보험 가입에 필요한 경우), 연락처, 차량 정보 | 보험 계약 기간 및 보험사가 법령에 따라 보관하는 기간 |
| 경찰서·지방자치단체 등 | 법령에 따른 과태료 처리 등 | 법령이 정한 항목 | 해당 기관 기준 |
제5조 개인정보 처리 위탁과 국외 이전
회사는 원활한 업무를 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 맡기고 있습니다.
| 맡은 곳 | 맡긴 일 |
|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 고객 상담·계약 관리 시스템 운영(서버) |
| Google LLC | 신청서 접수 기록 보관(구글 설문지·스프레드시트) |
| (주)카페24 | 홈페이지 호스팅(서버 운영)과 신청서 접수 데이터 보관 |
| 네이버(주) | 홈페이지 신청 알림 메일 수신·보관 |
| 솔라피(주식회사 누리고) | 상담 배정 알림·안내 문자 및 카카오 알림톡 발송 |
이 가운데 아래 업체는 해외에 있어 개인정보가 국외로 옮겨집니다.
| 이전받는 곳 | 국가 | 항목 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. (privacy@cloudflare.com) | 미국 등 서버 소재국 | 제1조의 상담·계약 정보 | 서비스 이용 시 네트워크로 수시 전송 | 위탁 계약 종료 또는 제3조 보유 기간 종료 시까지 |
| Google LLC (policies.google.com/privacy 문의 양식) | 미국 등 서버 소재국 | 상담 신청 항목 | 신청 접수 시 네트워크로 전송 | 위탁 계약 종료 또는 제3조 보유 기간 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않으시면 회사에 거부를 요청하실 수 있습니다. 다만 이 경우 온라인 신청 대신 전화 상담으로 진행됩니다.
제6조 행태정보 수집과 맞춤형 광고
회사 홈페이지는 방문 통계와 광고 효과 측정을 위해 아래 도구를 씁니다. modoobike.com: Google 애널리틱스, Google Ads(전환 측정), Meta(페이스북·인스타그램) 픽셀, 네이버 애널리틱스. leaserentbike.com: 사용하지 않음(10/14 확인).
- 수집 항목: 방문한 페이지, 클릭·신청 같은 이용 기록, 광고 식별값
- 목적: 방문 통계, 광고 효과 측정, 관심에 맞는 광고 노출
- 거부 방법: 브라우저 설정에서 쿠키를 막거나, Google 광고 설정·Meta 광고 설정에서 맞춤형 광고를 끌 수 있습니다.
제7조 고객의 권리와 행사 방법
고객은 언제든 자신의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있고, 동의를 철회할 수 있습니다. 전화(1588-7940)나 아래 보호책임자에게 연락하시면 지체 없이 처리합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제가 제한될 수 있으며, 그 이유를 안내드립니다.
제8조 안전성 확보 조치
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 정하고, 직원별 계정으로 접근 권한을 나눔(직원은 자기 담당 고객만 조회)
- 관리 시스템 접속 코드 관리와 암호화된 통신(HTTPS) 사용
- 주민등록번호는 고객 관리 시스템에 저장하지 않음
제9조 개인정보 보호책임자
- 성명·직책: 권태현 대표
- 연락처: 1588-7940 · 팩스 070-4779-6611 · 이메일 kkth0003@gmail.com
제10조 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 상담이나 신고가 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 대검찰청: 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 국번 없이 182 (ecrm.police.go.kr)
제11조 방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 14일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 홈페이지에 알립니다.
개정 이력
- 2026-10-14 제정
- 2026-10-15 공고 / 2026-10-22 시행 — 상담 신청 필수 항목에 보험 연령 구간 추가
회사 정보: 상호 모두의바이크 · 대표 권태현 · 서울특별시 송파구 백제고분로50길 4 삼형빌딩 5층 · 대표번호 1588-7940 · 사업자등록번호 477-88-01100